女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤,背后详情始末曝光，山东青岛。孟女士网上购买了一件牛仔裤,收到快递后准备试穿一下,结果拆开裤扣发现裤子里竟然还有条内裤。孟女士称,第一反应是别人退换货之后没有检查仔细就发出了,立刻联系客服,但对方态度很强硬也没有主动道歉。并多次强调产品经检查才会发出,100%不可能有这种错误。
媒体联系涉事店铺所属公司,一名负责人表示,此前未出现过类似事情,一般都会发新裤子。不过,由于电商平台退货的情况十分常见,也不排除出现检查疏漏的可能。负责人最后称出现此类情况可以退货退款,由商家承担运费,并补偿10元,以后会督促仓库加强检查。
女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤
随着该事件,在网络上持续发酵。事件当事人孟女士,更是主动录制视频,对此次网购事件经过,作出详细讲述及解释。孟女士为7月3日收到该快递,于是在第一时间将包装打开,确定为本人购买物品后,并未多加思考,便随手将包装现场丢弃。之后,拿着网购短裤回家的孟女士,并未在第一时间试穿。而是在下班回到家后,才想起试穿短裤。不料,当自己试穿完毕后,其老公发现家中地上,出现一条被人穿过的白色内裤。被画面恶心的孟女士,最终选择与网络商家,主动联系说明情况。
自7月3日,首次联系商家直至7月7日,长达四天的时间内,商家始终以等待售后处理作为搪塞,并称已经在得知情况后,已经于当天联系专柜。孟女士在此期间,曾多次尝试息事宁人,只要求商家对其,退货退款并承担运费。而对于孟女士的要求,商家则对此要求断然决绝,并要求孟女士等待售后处理。面对商家如此恶劣的态度,孟女士最终选择,对商家进行举报。三四次的举报维权后,并试图通过平台客服的介入,解决此次购物冲突。而商家在解决问题的同时,与平台客服现场争吵。并一直要求买家等待处理,而将近二十四小时的等待中,卖家再未对孟女士,发过任何回复消息。
直到视频在网络爆出后,平台客服主动拨打孟女士电话,并解释平台有权利,强制商家进行退货退款。但并无任何权利,要求商家对其赔偿。孟女士对于该结果无法接受,商家却认为孟女士此行为,有敲诈勒索嫌疑。并要求孟女士拿出足够证据,证明内裤原本就在所购短裤中。而如今孟女士陷入纠结,不知都应该妥协接受自认倒霉,还是继续和商家杠下去。
对于孟女士的遭遇,不知大家怎么看呢？植物资讯网网友评出现内裤不可怕,可怕的是否被人穿过,退换货很正常,但至少也得检查好再发出去吧,好家伙,以后买新衣服一定要先好好清洗清洗再穿身上。
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