百度副总裁璩静深夜致歉,不代表公司立场,近日,百度公关副总裁璩静在抖音开设抖音号以女霸总身份大谈职场看法,她在个人抖音号上发布视频表示,公关员工不可以有假期、员工离职秒批等,相关话题迅速登上热搜。
在其发布的第一条视频中,她用辛辣的语气提到员工闹分手提离职我秒批,表示和员工只是雇佣关系,没有义务去了解其个人情况,我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她婆婆,我主要考虑的是他能不能在他的岗位,及时给我交付结果。据公开资料显示,璩静,毕业于外交学院,曾任新华社中央新闻采访中心记者,曾就职华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长。2021年8月入职百度担任公关副总裁,负责集团公众沟通部工作。
百度副总裁璩静深夜致歉
大家好,这几天因为我个人的短视频引起了这么大的风波,跟广大网友诚恳道歉。各个平台上,大家的意见和评论我都认真读了看了,很多批评非常中肯,我深刻反思、虚心接受。
发布短视频之前,我没有事先征求公司意见,不符合相关流程,也不代表公司立场,特此澄清和道歉。视频中很多不妥不适之处,使外部对公司价值观和企业文化产生误解,造成了严重伤害,也在此诚恳道歉。发短视频的初心是想把工作做好,但心太急了,方法不当,给大家带来了不适和困扰,我诚恳接受各种批评。我会认真改进个人的沟通方式和管理方式,纠正错误,更关心同事,在实践中虚心听取大家的宝贵建议,希望大家批评指正。谢谢大家。
鞭牛士网点评璩静这次的操作确实体现了公关一号位的专业素养。一是选择了在夜深人静的深夜致歉,这个时间点媒体记者都在睡觉,确实可以避免更多关注。二是在朋友圈私域道歉,避免了更广范围的传播。整体来看,这是一封避重就轻的道歉信。最终选择的做法是和百度进行了切割,表示都是个人行为,不代百度,但实际上此次事件已经过去了三天,连续两天登上微博热搜,阅读量均过亿,基本上错过了危机公关的黄金时间,网络上已经争议不断,对其本人和百度品牌、价值观均造成了严重的伤害。
道歉信没有说明此事的结果由谁来承担,但确实可以平息一些争议,从公关策略来讲,是一次好的处理方式,相当于给了外界一个交代,你们快散了吧,已经道歉了。
我们预计事情接下来的走向是,一是公关部做短视频项目大概率会停止,同时,百度内部正常应该会启动对事件的追责和处理。
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